L'affirmation dela position centrale de l'individu et la suprématie du consommateur font que les cartes maitresses d'une entreprise ne peuvent etre quel l'innovation et la qualité du produit/service. La nécessité de recourir à des instruments utiles pour batir et entretenir une véritable relation avec la clientèle. L'article examine les nouveaux roles que les banques peuvent assumer avec Internet.

"Les nouveaux services bancaires liés à internet. Comparaison entre l'Italie, l'Europe et les Etats Unis"

CEDROLA, ELENA
2002-01-01

Abstract

L'affirmation dela position centrale de l'individu et la suprématie du consommateur font que les cartes maitresses d'une entreprise ne peuvent etre quel l'innovation et la qualité du produit/service. La nécessité de recourir à des instruments utiles pour batir et entretenir une véritable relation avec la clientèle. L'article examine les nouveaux roles que les banques peuvent assumer avec Internet.
2002
Adetem:Pole Universitaire Leonard de Vinci, 92916 Paris La Defense France:011 33 1 41167650, 011 33 1 41167655, INTERNET: http://www.adetem.org, Fax: 011 33 1 41167658
Internazionale
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