Gli studi sulla soddisfazione finale degli utenti rispetto agli ambienti web, a partire dall’esplorazione dell’usabilità e dalla sua valutazione da parte di esperti fino agli studi sulla chiarezza e l’utilità effettiva dei contenuti, risultano particolarmente utili per garantire un approccio virtuoso alla qualità dei servizi pubblici digitali.
Oltre l’usabilità: la qualità dei servizi web e la soddisfazione degli utenti
FELICIATI, Pierluigi
2014-01-01
Abstract
Gli studi sulla soddisfazione finale degli utenti rispetto agli ambienti web, a partire dall’esplorazione dell’usabilità e dalla sua valutazione da parte di esperti fino agli studi sulla chiarezza e l’utilità effettiva dei contenuti, risultano particolarmente utili per garantire un approccio virtuoso alla qualità dei servizi pubblici digitali.File in questo prodotto:
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