L’articolo, dopo aver individuato e analizzato gli elementi di complessità riconducibili all’introduzione del documento informatico nell’ordinamento giuridico italiano e all’impiego di strumenti tecnologi per la firma elettronica e la comunicazione telematica, affronta il tema della gestione informatica dei documenti proponendo un approccio progettuale in conformità con la norma ISO 15489 relativa ai migliori metodi operativi internazionali per il document management. L’autore pone in particolare l’accento sulla necessità di accompagnare l’implementazione di sistemi di document management con la regolamentazione delle attività di registrazione, classificazione e archiviazione dei documenti, e l’impiego di figure professionali capaci di garantire la formazione di archivi digitali unitamente a quelli tradizionali cartacei.