Nel capitolo viene introdotto il concetto di CRM e vengono illustrati i passi operativi per applicare in azienda filosofia e strumenti operativi. Alla fine del capitolo viene analizzato il caso di Banca Intesa.
Il customer relationship marketing
CEDROLA, ELENA
2006-01-01
Abstract
Nel capitolo viene introdotto il concetto di CRM e vengono illustrati i passi operativi per applicare in azienda filosofia e strumenti operativi. Alla fine del capitolo viene analizzato il caso di Banca Intesa.File in questo prodotto:
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