La ricerca si occupa dei servizi legati al turismo al fine di individuare e incentivare strumenti e modelli di tutela effettiva dei viaggiatori in funzione sia preventiva sia deflattiva. Sarà necessario osservare come gli obblighi informativi – che attraversano tutto il procedimento di formazione ed esecuzione del contratto - incidano sul difetto di conformità e sul diritto di recesso e al contempo valutare il peso sia della disciplina Antitrust sia dei meccanismi reputazionali degli operatori. Si indagheranno, in particolare, i fattori che orientano e determinano il comportamento dell’utente e degli altri attori, in considerazione non soltanto del cambiamento in atto (short break, staycation) ma anche dei numerosi obblighi prescritti dalla normativa che, traducendosi in vincoli e costi a discapito della qualità, alimentano la sfiducia anziché la solidarietà.
CoPE Project (Consumer Protection Effectiveness) - Towards a Digital Effectiveness of Consumer Protection Through Self-Executing Remedies and ADR Systems: An Empirical Approach to European Private Law
Alpini, A.;Febbrajo, T.;Marchegiani, L.;Di Cola, L.;Giacomini, E.
2023-01-01
Abstract
La ricerca si occupa dei servizi legati al turismo al fine di individuare e incentivare strumenti e modelli di tutela effettiva dei viaggiatori in funzione sia preventiva sia deflattiva. Sarà necessario osservare come gli obblighi informativi – che attraversano tutto il procedimento di formazione ed esecuzione del contratto - incidano sul difetto di conformità e sul diritto di recesso e al contempo valutare il peso sia della disciplina Antitrust sia dei meccanismi reputazionali degli operatori. Si indagheranno, in particolare, i fattori che orientano e determinano il comportamento dell’utente e degli altri attori, in considerazione non soltanto del cambiamento in atto (short break, staycation) ma anche dei numerosi obblighi prescritti dalla normativa che, traducendosi in vincoli e costi a discapito della qualità, alimentano la sfiducia anziché la solidarietà.I documenti in IRIS sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.
