Access to digital archives: studying users' expectations and behaviours

L'accesso agli archivi digitali copre un ventaglio ampio di problematiche, da quelle legali a quelle relative alla corretta formazione, gestione e conservazione dei documenti, da quelle tecniche relative al formato a quelle che concernono la qualità d'uso degli ambienti digitali interattivi. Questo contributo ha le sue origini nei lavori della Summer School internazionale di Macerata, del 2013, su Access to Digital Archives, coordinata dall'autore, e alle decennali esperienze di ricerca con la valutazione di prototipi di archivi digitali e digital libraries. Il capitolo del volume punta a presentare criticamente le variabili e gli indicatori che concorrono a garantire la qualità degli archivi digitali dal punto di vista degli utenti finali: l'efficacia linguistica e semantica delle descrizioni archivistiche, le caratteristiche proprie dell'accesso e comprensione dell'informazione negli ambienti web, oltre che le criticità poste dai tools di ricerca rispetto alla comunicazione della provenienza.