Nel capitolo viene introdotto il concetto di CRM e vengono illustrati i passi operativi per applicare in azienda filosofia e strumenti operativi. Alla fine del capitolo viene analizzato il caso di Banca Intesa.
Il customer relationship marketing
CEDROLA, ELENA
2006-01-01
Abstract
Nel capitolo viene introdotto il concetto di CRM e vengono illustrati i passi operativi per applicare in azienda filosofia e strumenti operativi. Alla fine del capitolo viene analizzato il caso di Banca Intesa.File in questo prodotto:
Non ci sono file associati a questo prodotto.
I documenti in IRIS sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.
