L’impatto del “Technology infusion” nell’implementazione dei sistemi di Inside Sales e remote selling: nuovi modelli per la valorizzazione delle filiere marchigiane colpite dal covid-19

Il progetto intende perseguire quattro obiettivi: 1) esaminare il livello di “technology infusion” delle aree commerciali delle PMI, verificando in particolare se stanno sviluppando forme organizzative di Inside Sales in risposta alle nuove condizioni di mercato indotte dall’emergenza sanitaria, nonchè i limiti di una eventuale mancata applicazione del modello; 2) individuare i fattori abilitanti e di ostacolo all'adozione di forme strutturate di Inside Sales nelle PMI; 3) elaborare un framework teorico di Inside Sales specifico per le PMI efficace nel nuovo contesto di mercato; 4) creare delle linee guida che consentano la sperimentazione, diffusione ed implementazione di modelli di Inside Sales all’interno delle PMI, in particolare nelle filiere strategiche per il territorio ed il sistema economico-sociale della Regione Marche, superando barriere e trade-off aggiuntivi, costi-tuiti dalle circostanze del Terremoto 2016 e del Covid-19.